Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tại Tien Fairy Jewelry, chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà bạn tin tưởng chia sẻ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng: Giao hàng, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và giải quyết khiếu nại.
Nâng cao trải nghiệm: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi độc quyền hoặc các chiến dịch thương hiệu (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
Tối ưu hóa dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện website và chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại, email.
Địa chỉ nhận hàng và địa chỉ thanh toán.
Lịch sử mua sắm và các phản hồi về sản phẩm.
Thông tin kỹ thuật (IP, loại trình duyệt) khi bạn truy cập website để đảm bảo an toàn hệ thống.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu trên. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống.

4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin

Không bán/cho thuê: Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Đối tác vận hành: Thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc cổng thanh toán để hoàn tất đơn hàng. Các đối tác này cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.
Yêu cầu pháp lý: chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.