Chính sách thanh toán

Tại Tien Fairy Jewelry, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và bảo mật tuyệt đối để bạn có thể hoàn toàn an tâm khi mua sắm.

1. Các phương thức thanh toán áp dụng

Hiện tại, chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
    • Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
    • Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc (trừ một số sản phẩm đặt thiết kế riêng hoặc sản phẩm có giá trị cao đặc biệt).
  • Chuyển khoản ngân hàng (Banking):
    • Quý khách có thể thanh toán qua Internet Banking hoặc tại cây ATM.
    • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại].
    • Thông tin tài khoản: [Tên ngân hàng] – [Số tài khoản] – [Chủ tài khoản].
  • Thanh toán qua Ví điện tử (Momo/ZaloPay/VNPAY):
    • Phương thức nhanh chóng, tiện lợi và thường xuyên có các chương trình ưu đãi từ đối tác ví điện tử.
  • Thanh toán thẻ (Visa/Mastercard):
    • Hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán an toàn trên Website.

2. Quy trình xác nhận đơn hàng

  • Đối với COD: Đơn hàng sẽ được xác nhận qua [Điện thoại/SMS/Zalo] ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công.
  • Đối với Chuyển khoản/Ví điện tử: Đơn hàng sẽ chính thức được xử lý sau khi hệ thống nhận được thông báo thanh toán thành công. Chúng tôi sẽ gửi tin nhắn xác nhận kèm hóa đơn điện tử cho quý khách.

3. Đảm bảo an toàn giao dịch

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng:

  • Mọi giao dịch trực tuyến đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, có chứng chỉ bảo mật quốc tế.
  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của khách hàng trên hệ thống nội bộ.

4. Lưu ý về hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền (do đổi trả hoặc hủy đơn hàng hợp lệ), số tiền sẽ được gửi lại vào tài khoản ban đầu của quý khách trong vòng 03 – 05 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

Mọi thông tin liên hệ

  • Tên đơn vị: Tien Fairy Jewelry
  • Địa chỉ: 48/24 Đỗ Xuân Hợp, Phường Tân Lợi, TP BMT
  • Email/Hotline: 0373673706